Apa yang dilakukan
Ejen Suara AI menjawab panggilan 24/7: menyambut pemanggil, menjawab daripada pangkalan pengetahuan anda, memindahkan kepada pasukan anda apabila diminta dan merekod transkrip serta ringkasan setiap panggilan. Panggilan keluar boleh dibuat kepada pelanggan yang bersetuju untuk dihubungi.
Cara ia berfungsi
- Cipta ejen suara dan pilih kembar digital yang bercakap.
- Sambungkan nombor telefon (nombor Twilio, atau PBX / SIP trunk anda melalui Twilio) — atau kongsi pautan panggilan web supaya pelawat boleh bercakap dari pelayar.
- Tetapkan peraturan — ucapan, bahasa, nombor pindahan, perkataan pencetus, had masa.
- Semak log panggilan: transkrip, ringkasan AI dan hasil setiap panggilan.
Perlu diketahui
Panggilan telefon memerlukan akaun Twilio; nombor Malaysia memerlukan dokumen kawal selia Twilio. Patuhi PDPA dan peraturan telepemasaran untuk panggilan keluar.
